マスカスタマイゼーション（mass customization）

分類: ストラテジ系ビジネスインダストリ
出る試験: 基本情報応用情報
重要度: ★★★☆☆

大量生産の安さを保ったまま、1人ずつ違う仕様の品を作ること。共通部分と選ぶ部分を分けて実現する。

もう少し詳しい説明

マスカスタマイゼーションは、大量生産の安さを保ったまま、1人ずつ違う仕様の品を作ることです。

名前のとおり、2つを合わせた言葉です。

マスプロダクション（大量生産）… 同じものをたくさん作り、1個あたりを安くする
カスタマイゼーション（個別対応）… お客さんごとに仕様を変える

もともとは、両立しないものだった

この2つは、長いあいだ反対の関係にありました。

	費用	個別対応
大量生産	安い	できない（全部同じもの）
個別生産	高い	できる（1点ずつ作る）

同じものを作り続けるから安くなるのであって、1つずつ違うものを作れば、段取りを変えるたびに時間と費用がかかります。

どちらかを選ぶしかない、というのが前提でした。

どうやって両立させるのか

鍵は1つです。共通の部分と、違いを出す部分を分ける。

共通の部分（土台、骨組み、基本の機能）… まとめて大量に作る
違いを出す部分（色、大きさ、組合せ、刻印）… 注文を受けてから決める

品物全体を1つずつ作るのではなく、部品の組合せとして作るわけです。部品の種類が10通り × 5通り × 4通りあれば、200通りの品ができます。それでも作っている部品は19種類です。

組合せの数は掛け算で増え、作る部品の数は足し算でしか増えない。 ここが成り立つ理由です。

遅らせることが効く

もう1つの要点が、違いを出す作業を、できるだけ後ろへ回すことです。

塗装をしてから在庫に積むと、色ごとに在庫を持つことになります。赤が売れて青が余れば、青は値引きするしかありません。

白いまま在庫に積み、注文が来てから塗るとどうなるか。在庫は1種類で済み、どの色が売れても対応できます。

この考え方を延期（postponement、ポストポーンメント）と呼びます。違いを確定させる時点を、注文の近くまで遅らせるということです。

何が支えているのか

これを現実に動かすには、注文から製造までが素早くつながっている必要があります。

注文の内容が、そのまま製造の指示になること
必要な部品が、必要な量だけ届くこと（MRP。必要な部品の量と時期を計算する方法）
仕入れから届けるまでが見えていること（SCM。流れ全体を管理する仕組み）

情報の仕組みがそろって初めて成り立つ考え方です。試験でITの分野に出てくるのは、このためです。

試験ではこう出る

科目A（旧・午前）のストラテジ系で出ます。ITパスポートでも出ます。

いちばん多いのは、マスカスタマイゼーションの説明を選ばせる問題です。「大量生産の効率を保ちながら、個別の要求に応じた製品を提供する」という表現が答えになります。

誤答として並ぶのは、大量生産そのものと、一点ずつの手作りです。どちらも片方しか満たしていません。 「安さ」と「個別対応」の両方が入っているかを見てください。

生産方式の言葉と並べて出ることもあります。

言葉	中身
見込生産	売れる量を予測して先に作る
受注生産	注文を受けてから作る
セル生産	少人数が1台を通して組み立てる作り方
ライン生産	流れ作業で、工程ごとに分担する作り方

マスカスタマイゼーションは、共通部分は見込生産、違いを出す部分は受注生産、という組合せになります。どちらか一方ではありません。

ミニクイズ

マスカスタマイゼーションの説明として、最も適切なものはどれか。

正解は 3番：大量生産に近い費用を保ちながら、顧客ごとに異なる仕様の製品を提供する

マスカスタマイゼーションは、大量生産（マスプロダクション）の安さと、個別対応（カスタマイゼーション）の両方を目指す考え方です。共通で使う部分はまとめて大量に作り、違いを出す部分だけを注文に応じて組み合わせることで成り立ちます。一点ずつ手作りするのは昔からある個別生産で、費用が高くなります。同じ製品を大量に作って1個あたりを下げるのは大量生産そのもので、個別対応がありません。

間違えた用語の復習リストを見る →

この分野をまとめて解く → システム戦略と技術戦略のミニテスト（全28問）

最終更新：2026-11-05