ステークホルダ（stakeholder）
その組織や計画に利害を持つ関係者。顧客や株主だけでなく、従業員、取引先、地域住民も含む。
用語の補足（かっこ書き）
もう少し詳しい説明
ステークホルダは、その組織や計画に利害を持つ関係者です。
stake（掛け金、利害）＋ holder（持つ人）。その組織がどうなるかで、得をしたり損をしたりする立場の人を指します。
誰が含まれるか
| 関係者 | どんな利害があるか |
|---|---|
| 株主・出資者 | 出したお金が増えるか減るか |
| 従業員 | 給与、働き方、雇用が続くか |
| 顧客 | 買ったものの品質、続けて買えるか |
| 取引先 | 取引が続くか、支払いを受けられるか |
| 地域住民 | 騒音や環境への影響、雇用 |
| 行政・社会 | 税、法令を守っているか |
株主だけを指す言葉ではありません。 ここが誤答として並びます。株主を指す英語は shareholder で、1文字違いです。
| 語 | 指す範囲 |
|---|---|
| stakeholder | 利害を持つすべての関係者 |
| shareholder | 株式を持っている人（株主） |
プロジェクトでのステークホルダ
PMBOKでは、関係者との付き合い方が領域の1つになっています。
- 発注する側（お金を出す人）
- 使う人
- 運用する人
- 開発する側
「使う人」と「お金を出す人」が別であることが多く、言うことが食い違います。誰が何を望んでいるかを先に洗い出すのは、このためです。
情報の発信先として
企業が長期の価値を説明するとき、株主だけでなく広い関係者に向けて発信する、という形で出てきます。統合報告書がその例です。
試験ではこう出る
科目A（旧・午前）では、含まれる・含まれないを問う形で出ます。株主に限らない、というところが答えの軸です。
プロジェクトマネジメントの分野では、要求の食い違いの文脈で出ます。関係者を洗い出し、それぞれの関心事を把握する、という流れです。
関連する用語
- PMBOK
- プロジェクトの領域の1つにステークホルダがある。関係者とどう付き合うか
- 内部統制
- 誰に対して責任を負うのかを考えるとき、この言葉が出てくる
- SLA
- 提供する側と使う側の約束。どちらもステークホルダにあたる
ミニクイズ
企業のステークホルダに**含まれない**ものはどれか。
正解は 2番：その企業と取引も雇用関係もない、別の業界の企業
ステークホルダは、その組織の活動によって影響を受ける人や、その組織に影響を与える人のことです。株主、従業員、顧客、取引先、地域住民、行政などが含まれます。取引も雇用関係もなく、影響のやり取りがない企業は、利害を持っていないので含まれません。株主だけを指す言葉ではない点が、試験で問われるところです。
この分野をまとめて解く → 経営戦略と企業活動のミニテスト（全34問）
最終更新：2026-11-09